1. Responsable de traitement
Manel TLAHIG EI, exploitant la Conciergerie des Bourguignons, 38 rue Normier Simon, 89390 Ravières. Contact : contact@conciergerie-des-bourguignons.fr.
2. Informations collectées et finalités
Les formulaires de devis peuvent recueillir le nom, l'adresse e-mail, le téléphone facultatif, la commune d'intervention, la catégorie de prestations, les informations pratiques sur les locaux et les précisions librement saisies. Ces informations sont nécessaires pour examiner la demande, répondre au prospect, établir un devis et, le cas échéant, organiser la prestation.
Les informations strictement nécessaires à la gestion des demandes reposent sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne. La gestion de la relation commerciale et certaines obligations administratives peuvent relever de l'exécution du contrat ou d'obligations légales, selon le cas.
3. Destinataires et transmission
Les informations sont accessibles à l'entreprise et aux prestataires techniques nécessaires à leur acheminement. Le formulaire de devis utilise FormSubmit pour transmettre la demande par e-mail à contact@conciergerie-des-bourguignons.fr. Ce service tiers traite les informations soumises ; vous pouvez consulter sa politique de confidentialité. N'indiquez pas de code d'accès, de données de santé ou de détail confidentiel dans le champ libre.
4. Durée de conservation
Les demandes de renseignements ou de devis qui ne donnent pas lieu à une prestation sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier échange avec la personne, puis supprimées, sauf nécessité justifiée ou obligation légale de conservation. Les données liées à un contrat ou à la facturation sont conservées conformément aux obligations applicables. FormSubmit indique conserver temporairement les soumissions dans ses archives ; voir sa politique et sa documentation pour les durées en vigueur.
5. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s'applique. Adressez votre demande à contact@conciergerie-des-bourguignons.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies et ressources externes
Le site ne déclare pas de dispositif publicitaire ou d'analyse d'audience dans sa version de travail. Il utilise toutefois des ressources techniques externes, notamment des polices web et le service de transmission de formulaires. Toute évolution de ces outils fera l'objet d'une vérification de conformité et, si nécessaire, d'une information ou d'un recueil de consentement adaptés.
7. Mise à jour
Cette politique pourra être adaptée en cas de modification des outils, des finalités ou des durées de conservation. Avant publication : vérifier et documenter les prestataires techniques et mettre en œuvre la suppression effective des demandes arrivées à échéance.